貴陽(yáng)市場(chǎng)調(diào)查為什么要對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分？

發(fā)布時(shí)間：2021-12-08 00:00:00
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1、企業(yè)可以針對(duì)不同行為模式的客戶提供不同的產(chǎn)品內(nèi)容，針對(duì)不同消費(fèi)心理的客戶提供不同的促銷(xiāo)手段等。
2、根據(jù)客戶細(xì)分地目標(biāo)確定我們需要的資源和方法。在資源和方法方面，我們經(jīng)常會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)本身資源條件的限制以及數(shù)據(jù)分析方法的技術(shù)性問(wèn)題受到一定程度的阻礙。

3、一般來(lái)說(shuō)，有效的客戶細(xì)分是通過(guò)分層的多維指標(biāo)交叉而獲得的，但這并不是說(shuō)越復(fù)雜越好，我們需要找到真正穩(wěn)定和顯性的細(xì)分指標(biāo)。
4、有利于了解客戶的需求，知道客戶需要什么缺少什么對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)有利于針對(duì)不同類(lèi)型的客戶進(jìn)行客戶分析，分別制定客戶服務(wù)策略。

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